Descubrí cómo WhatsApp se ha convertido en una herramienta clave para las empresas en Uruguay, con casi un 90% de la población utilizándola como su principal medio de comunicación. En su entrevista con Radio Carve, nuestro CEO, Roberto Ankaralian, analiza cómo la integración de chatbots en WhatsApp está revolucionando la atención al cliente, las ventas y el soporte, optimizando los procesos empresariales y mejorando la experiencia de los usuarios. 

En Uruguay, WhatsApp es la aplicación de mensajería más utilizada, con casi un 90% de la población empleándola como su principal medio de comunicación móvil.

Esta herramienta no solo ha transformado el ámbito personal, sino que se ha vuelto esencial para las empresas que buscan una comunicación directa y efectiva con sus clientes.

La integración de chatbots en WhatsApp ha permitido que muchas compañías optimicen sus procesos de atención al cliente, ventas y soporte, ofreciendo respuestas inmediatas y personalizadas las 24 horas del día. Esto ha facilitado un aumento en la conversión de ventas y una mejora notable en la experiencia del usuario, que valora la rapidez y accesibilidad.

La tendencia hacia la digitalización y el uso de chatbots en plataformas de mensajería impulsa una nueva era en las estrategias empresariales, permitiendo que empresas de todos los tamaños lleguen a sus clientes de manera más eficiente y cercana.

Escuchá a nuestro CEO, Roberto Ankaralian, en su entrevista en Radio Carve, donde comparte cómo el uso de WhatsApp y la incorporación de chatbots están cambiando el panorama de comunicación empresarial en Uruguay. 

https://radiocarve.uy/nuevo-mercado-las-compras-mediante-redes-sociales/