Teniendo en cuenta siempre, como pilar fundamental de nuestra estrategia, a nuestros clientes y usuarios, decidimos optimizar la atención al cliente de manera eficiente integrando el modelo de lenguaje GPT-3.5 en Davinci.

De esta manera, estamos yendo un paso más en la profesionalización de atención al cliente y sumamos lo que llamamos un segundo nivel de atención con los usuarios. El primer nivel de atención está definido por la gestión de nuestro chatbot, con las respuesta más específicas o procesos de atención ya definidos. El segundo, se nutre de esta integración generando respuestas automatizadas, donde la inteligencia artificial toma información e interpreta de los datos publicados de la empresa en sitios que se toman como base, como por ejemplo su sitio WEB. Si esto no fuera suficiente ya se deriva a un tercer nivel de atención donde interviene un humano para una respuesta más específica.  

Esta tecnología promete mejorar la experiencia del usuario y Sobre CHAT GPT

Se trata de una aplicación o sistema de chat que utiliza el modelo de lenguaje GPT (Generative Pre-trained Transformer) para generar respuestas automatizadas a las consultas o preguntas de los usuarios. GPT es un tipo de red neuronal que ha sido entrenada en grandes cantidades de datos de lenguaje natural y es capaz de generar respuestas coherentes y relevantes a partir de una entrada de texto.

Hoy en día, este tipo de inteligencia artificial, como otros tantos, es una herramienta clave en la transformación digital de las empresas. Chat GPT ofrece grandes oportunidades para los negocios de hoy en cuanto a la mejora de la eficiencia operativa, productividad de los equipos de trabajo.

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