Con esta nueva funcionalidad,  los usuarios que envíen mensajes de audio, se podrán procesar como texto, generando de esta forma 2 acciones importantes.

1 – Interactuar con el BOT, ahora podras enviar preguntas y respuestas al BOT, solo con un audio. el sistema se encargara de traducirlos y procesarlos.

2 – Los operadoras que estén en una atención personalizada con los clientes, no necesitarán escuchar los audios, ya que tendrán los texto de los audios que hayan enviado.

Y no solo eso, hay más!

Atención automatizada: Nuestro bot entiende y responde de forma automática a los audios recibidos, brindándole en tiempo real atención y gestión a las consultas de los clientes. 

Mayor precisión: La transcripción de voz a texto puede ser más precisa que la escritura manual, especialmente en situaciones en las que el hablante tiene un acento o entonación diferente. Además, la tecnología de reconocimiento de voz está mejorando constantemente, lo que permite una mayor precisión en la transcripción.

Facilidad de acceso: La transcripción de voz a texto hace que la información sea más fácilmente accesible y buscable. Puedes buscar palabras clave o frases específicas en la transcripción, lo que puede ahorrarte tiempo y esfuerzo.

Accesibilidad: La transcripción de voz a texto también puede ser muy útil para los operadores de atención al cliente con discapacidades auditivas, ya que pueden leer las transcripciones en lugar de tener que escuchar el contenido original.

En resumen, la transcripción de voz a texto puede ahorrar tiempo, mejorar la precisión, facilitar el acceso a la información, aumentar la eficiencia y ser más accesible para personas con discapacidades y un sin fin de beneficios más!

¿Estás pront@ para hacer crecer tu negocio?