La verdad es que se puede innovar de muchas formas pero hay una que está marcando tendencia a nivel mundial. El inminente uso de chatbots por parte de la mayoría de empresas que apuestan por personalizar la experiencia del usuario con su marca, es sin dudas una estrategia diferencial.

Los chatbots se han convertido en una tendencia popular en varios sectores y rubros, pero el sector retail es el más demandado ya que se puede proporcionar una experiencia de compra más personalizada y eficiente para los consumidores. Hay mucho sobre qué hablar: colores, texturas, montajes, looks, tendencias ¡un sinfín de valores para aportarle a tus potenciales clientes!

¡Esto ya están logrando algunas empresas del sector retail!

1. Integración con plataformas de mensajería. Los chatbots se están integrando cada vez más en plataformas de mensajería como WhatsApp y Facebook Messenger para que los consumidores puedan interactuar con las marcas directamente a través de estas aplicaciones. Crea un storytelling, un personaje y comienza a captar clientes con tu marca.

2. Uso de inteligencia artificial. Los chatbots están utilizando cada vez más tecnologías de inteligencia artificial para mejorar su capacidad de comprensión y respuesta a las preguntas de los consumidores. ¡No te quedes atrás!

3. Personalización de la experiencia. Los chatbots están siendo diseñados para brindar una experiencia de compra más personalizada al interactuar con los clientes en función de su historial de compras, preferencias y comportamiento. Esto es ideal, ya que te permite tomar decisiones inteligentes en base a datos.

4. Integración con asistentes virtuales: Los chatbots se están integrando con asistentes virtuales como Alexa de Amazon o Google Assistant para permitir a los consumidores realizar compras a través de comandos de voz.

Conversá con Davinci para evaluar y cotizar un proyecto con algunas de estas características para que tu empresa empiece a marcar tendencia utilizando la innovación en tecnología como diferencial.