Nuevos Clientes

Nuevos clientes se sumaron a la familia de DAVINCI, lo que nos llena de orgullo haber podido comenzar a trabajar juntos. Gracias por confiar en nuestro equipo y en nuestra tecnología para el crecimiento sostenido de sus empresas.

Número de conversaciones al año.

Un año más junto con la empresa Gloria, en Perú, lanzamos la #PromoGloriosa donde generamos más de 1 millón de conversaciones con clientes que participaron de la iniciativa.

Integramos lenguaje GPT-3.5

Optimizamos la atención al cliente de manera eficiente integrando el modelo de lenguaje GPT-3.5 en Davinci. Dimos un paso más en la profesionalización de atención al cliente y sumamos lo que llamamos un segundo nivel de atención con los usuarios.

Nueva funcionalidades

Agregamos más de 15 nuevas funcionalidades a nuestra plataforma. En la última, rediseñamos y optimizamos la funcionalidad de «Recordatorios», transformándola en una poderosa herramienta llamada: «Tareas». De esta manera, integramos el chatbot al call center con el fin de descomprimir las eternas esperas telefónicas.

Nuevas integraciones

Google My Business

Ahora, junto con Google My Business, te ofrecemos una forma más rápida y directa de comunicarse con tus prospectos y clientes. Si alguien busca información sobre tu empresa en Google desde su móvil, ahora, gracias a nuestra integración, en la descripción de tu perfil de empresa aparecerá un nuevo botón: «Chatear». Esto permitirá a tus clientes potenciales hacer preguntas, resolver dudas y consultar sobre tus productos o servicios directamente a través de chat.

SendGrid

¡A partir de este año nuestros clientes pueden realizar campañas de envíos masivos desde nuestra plataforma a toda su base de datos!

Transcripción a texto de mensajes de audio

Con esta nueva funcionalidad, los usuarios que envíen mensajes de audio, se podrán procesar como texto, generando de esta forma 2 acciones importantes.La primera: interactuar con el BOT, enviando preguntas y respuestas al BOT, solo con un audio. El sistema se encargará de traducirlos y procesarlos. La segunda: los operadoras que estén en una atención personalizada con los clientes, no necesitarán escuchar los audios, ya que tendrán los texto de los audios que hayan enviado.

Nos agrandamos

A principios del 2023 nos mudamos a una nueva oficina, más amplia, dentro de Sinergia Design, lo que nos permitió contar presencialmente con nuestro equipo y contar con una sala de reunión más espaciosa para recibir a nuestros clientes.

Más contenido de valor

En 2023 realizamos webinars temáticos abiertos a todo público, con el objetivo de generar más conocimiento sobre el mundo de los chatbots y las principales tendencias.